close

  • Być wiernym Ojczyźnie mej, Rzeczypospolitej Polskiej

    Strona Archiwalna
    Aktualna strona znajduje się pod adresem: gov.pl/dyplomacja

  • SPOSOBY WNOSZENIA SKARG I WNIOSKÓW

  • Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków:


    § 8.1. Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.


    § 8.2. Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, wzywa się wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

     

     Skargi i wnioski można składać:

     

    1. Pocztą na adres:
    Biuro Kontroli i Audytu
    Ministerstwo Spraw Zagranicznych
    Al. J. Ch. Szucha 23
    00-580 Warszawa

    2. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:


    petycje.skargi.wnioski@msz.gov.pl

     

    Skargi i wnioski nadsyłane drogą elektroniczną zawierać powinny imię i nazwisko oraz adres wnoszącego.

    3. Ustnie do protokołu


    Interesanci zgłaszający się w sprawach skarg i wniosków do Ministerstwa Spraw Zagranicznych przyjmowani są:

    • w poniedziałki w godzinach 16:00 – 18:00,
    • we wtorki – czwartki w godzinach 14:00 – 16:00,

    po uprzednim ustaleniu terminu spotkania drogą telefoniczną (tel. 523 94 46) lub przy pomocy poczty elektronicznej : petycje.skarg.wnioski@msz.gov.pl .

     

    UWAGA: Ze względu na obowiązujące w MSZ zasady wprowadzania gości uprzejmie prosimy osoby zainteresowane osobistym złożeniem skargi do protokołu o kontakt przynajmniej cztery dni przed planowanym spotkaniem.

     

    5. Pismem złożonym osobiście na Dziennik Podawczy MSZ - przy wejściu A od Al. Szucha 23, czynny codziennie w godzinach: 8:15 - 16:15.



    ***


    W placówkach zagranicznych w sprawach skarg i wniosków przyjmuje kierownik placówki lub w zastępstwie imiennie wyznaczony przez niego pracownik.
    ***

    Drukuj Drukuj Podziel się treścią: